在市商务委、上海海关支持下，随着绿地跨境电商婴幼儿配方奶粉“保供通道”打通以来，绿地贸易港集团依托进博会资源，发挥供应链配置能力，通过线上接单向沪上家庭直送“宝宝口粮”，实现特殊民生物资的精准保供。

首批奶粉自上架以来，日均销售近150罐，单日最高销售约400罐，帮助千余户家庭解了燃眉之急。在用户社群内，绿地全球客服耐心解答顾客咨询，群内下单需求接连不断，其中不少顾客都遇到家中宝宝“口粮”接不上的情况。当得知所需奶粉备货充足，并能当日发货直送，“宝爸宝妈们”在下单之余都送了口气。同时，还有不少顾客在收到产品及使用后，给出“良心价”、“一级棒”、“品质过关”、“配送迅速”等好评，还有顾客在群内晒起了宝宝和产品的“买家秀”。

△顾客在社群中表示感谢

作为该批奶粉的“主理人”，绿地全球闪电购门店店长胡守芳，正日夜一人值守仓库，负责产品收发。夜晚，近600平的仓库，一点声音都能激起一阵回音，遇到雨夜，稀稀落落的声音便充斥着整个仓库，胡守芳笑着说道：“我有时都被吓哭了，但收拾了一下心情，也就不害怕了。”4月26日，是胡守芳35岁的生日，恰巧这天订单数量暴增，为了让消费者能及时收到奶粉，胡守芳连夜打包近400罐奶粉，待配货工作完成，已过了12点，没有蛋糕与蜡烛，也没有家人朋友的陪伴，胡守芳度过了人生中最简单的一个生日，“但第二天看到顾客发的孩子喝上奶粉的照片，这就是给我最好的生日礼物。”

在保证常规产品持续供应和配送的同时，近期绿地也接到一部分消费关于深度水解奶粉的购买求助，希望为家中有过敏体质的宝宝接续“口粮”。接到求助后，绿地贸易港集团第一时间锁定产品货源，首批特别款婴幼儿配方奶粉，也将借助“保供通道”于近日运抵上海进行销售，以满足宝宝们的特殊需要。

特殊时期，特殊担当。在市商务委、上海海关支持下，绿地贸易港集团将继续奋战保供一线，发挥资源调配能力和供应链优势，当好“跑腿员”，为市民雪中送炭、排忧解难，落实民生保障职责，助力打赢疫情防控攻坚战。