百万营业额的背后——记敬业奉献、甘于付出的绿地精超宝山店团队 发布时间:2014-12-20

突破百万的销售奇迹、不断涌入的澎湃人潮、品种丰富货量充足的精致商品、愉快而顺畅的购物体验……绿地精品超市开业短短几天,各路好评便纷至沓来。掌声背后,有这么一支团队,他们默默耕耘、任劳任怨、坚忍不拔,为了精品超市的开业和运营努力着、坚持着、奉献着。


10台收银机拼出一个奇迹

开业三天,收银主管张静和她的团队几乎从未有过喘息的机会。作为购物的最后环节,收银团队承担着巨大的压力,巨大的销售量和汹涌的客流使得收银员们连喝水都顾不上,吃饭也只能扒两口就立刻归位,牺牲自己的休息时间换来顾客尽可能少的排队等候。开业当天,收银团队和他们手中的10台收银机,硬是拼出了超过100万的营业额,这相当于大卖场30台收银机的工作量,可谓创造了行业奇迹。除了做好营业时段的收银工作,营业结束后收银员还必须清点营业款,一般也要忙到深夜十一、二点才能下班回家。用张静的话说,许多人已经连续“硬加班”,但谁也顾不上休息,为得是守好超市的收银线。此外,在开业首日,火爆的销售使得超市的零钞供应出现短缺,面对这一突发情况,张静使出浑身解数从其他卖场调来了零钞,解决了燃眉之急,保证了超市的正常运营。

把“排面”当成门面

休闲食品区的王伟心里一直惦记的是他的“排面”和“堆头”。拥有多年商超零售经验的他十分清楚什么时候该“清排面”还是“拉排面”,拉着一车车的货品来回奔波,第一时间补足或是撤下货架上卖空的商品;寻找“孤儿”是他的重要任务,发现客户不要或是放错的商品并一一“返还排面”,保证货架的齐整和美观;同样不能放过的还有一个个“堆头”,王伟细细调整着“堆头”上每个商品的陈列位置,顾客们频频用手机拍下他“打造”的精致巧克力“小山”。说到底,王伟考虑最多的还是顾客,他深知“排面”就是店的门面,精品超市就是要为顾客提供“精品”的购物体验;有客人提出要买下某个品牌的所有巧克力,王伟和同事想方设法调拨货品来满足顾客,一定要让顾客满意而归。

 

从门外汉到“生鲜专家”

生鲜柜台前,周文斌正拿着一盒北极甜虾向几位老年顾客做着讲解,俨然像一位资深老道的“生鲜专家”。谁曾想仅仅几个月前,他还只是个对生鲜食品一窍不通的“门外汉”。开业前夕,他利用工作之余进行了一番恶补,将各类生鲜的产地、质地、口感甚至烹饪方法记得烂熟于心。许多老年顾客对生鲜产品情有独钟,但往往看到价格就望而却步了,周文斌说他一定要让顾客们明白,精品超市的生鲜和市面上的比起来肯定要来的贵,因为这些产品是最新鲜的、最优质的进口产品。当老年顾客听了他耐心细致的讲解后都欣然接受,纷纷拉着周文斌为他们挑选商品,回去吃得满意还会在朋友中间宣传,为超市赢得了新客人。

 

 

开业至今,有的人加班不分白天黑夜,有的人放下家中老小,有的人累倒入院,但是没有人喊苦,没有人放弃,没有人退缩,个个都是好样的。为了超市的顺利开业,店长杨德忠更是连续一个多月没有休息过了,从巡店到验货样样事情亲力亲为、身先士卒,有时忙得连吃饭也顾不上。说到这些,超市的人事主管谷凤翔不禁流下了眼泪。

 

天时,地利,莫如人和。在精品超市创出百万销售佳绩的背后,我们看到了一支敬业奉献、甘于付出的优秀团队,一群不畏困难、坚忍不拔的绿地人,他们用的汗水和坚持撑起了绿地精品超市的一片天,他们用拼搏和奉献创造着属于自己的“绿地梦”!

 

 

 

 

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