作为我国最大的经济中心城市，近年来，上海市政府高度重视营商环境建设，商贸集团以贸易港为平台，围绕全进口业务链，不断积极探索突破，帮助“首入中国”的企业、商会打通商贸渠道，为优化营商环境做出了切实努力和贡献。紧紧围绕进博会“越办越好”的总要求，为平台商户企业快速高效地实现投资落户，贸易港企服团队不断探索新思路新模式，实现政企联动示范带动作用，为第二届进博会的开展做好准备。

贸易港团队为了更好地服务平台客商、提高国内外贸易企业落户效率，做好口碑吸引更多外商，联合西虹桥服务公司成立“政企联动服务小组”，每周走访贸易港内的商户企业，第一时间了解商户的专项问题和特殊需求，把商户的“心事”当成自己的“家事”，尽心竭力解决难题。贸易港企服团队派出孙修仪，徐智伟2位专业工作人员作为“钉子户”，驻扎于西虹桥地区政务服务大厅办公，为前来办理各项业务的贸易港商户企业提供政策咨询、申办指导、注册快速办理等各方面一站式“点对点”服务。这样的努力下，贸易港团队得到了入驻企业的一致好评，目前已有13家企业注册完成，还有20余家企业也正服务办理的过程中。青浦区为对接进博会政策，特别为海内外贸易类非盈利性组织或机构、国内外商贸类企业和四大联盟企业以及功能性服务平台提供政策支持。贸易港平台入驻客商作为第一批“吃螃蟹”的对象，面临许许多多的未知和盲点，贸易港团队为了将政策福利切实落到“自家口袋”，不断跟进、沟通、摸索政策细节，明确政策所需材料明细后，有针对性地辅导客商准备相关内容。贸易港内的客商涉及45个国家和地区，各国各地企业材料大相径庭，贸易港团队发挥“保姆式”服务精神，对“五花八门”的客商资料予以“定制化”指导、分析、审核、提报等，并和政府相关部门实时对接跟进，了解修改反馈意见，及时更新材料。终于在团队的不懈努力下，“加拿大大西洋商会”成功申请获批百万元补贴资金，此外还有中捷斯共促中心、中国墨西哥商会、厄瓜多尔上海商会等近20家商户正通过贸易港与青浦区政府协调沟通办理中。在政企沟通过程中，贸易港企服团队当之无愧“最给力桥梁”。

贸易港入驻的海内外贸易类非盈利性商协会30余个，其中大部分都是首次进入中国，而这些“新人”商协会旗下有上百家会员企业计划进入中国开展贸易交流与合作，这正是促进地区经济、产业发展的大好时机！但是也正是因为“新人”身份，他们在企业落户操作流程方面也面临着许多困难……贸易港团队深深理解商协会的难点，四处奔走，以“绿地”品牌作为背书，为其与政府各环节沟通解决难题，指导这些商协会开展国内备案登记注册，助其在国内合法合规经营，扎实地站稳中国市场。同时，贸易港团队积极对接各项扶持政策，签订《西虹桥财力扶持》协议，为企业落户、人才落户、贸易合作等方面做好配套工作，把实实在在的好处给到了商协会，为他们解决“后顾之忧”；此外还特别开辟办公楼层，设立涉外办公场所，解决海外商贸企业办公需求，加速外资产业上游落地。

通过不断努力尝试和交流联动，贸易港团队还实现了海关政策的突破：通过特殊进口方式，实现马来西亚冷冻带壳榴莲的国内首次亮相，并配合相关海关部门进行严格监管，获得了良好的市场反馈；在上海外高桥保税区海关的指导支持下，贸易港获批海关特殊监管区外保税展示点，规划面积达到1000平方米，日本馆作为其中首块区域亮相，带来了百余种首发新品。贸易港团队每月策划一场大型“造节”活动——“马来西亚榴莲节”“日本进口商品节”“北欧商品节”等将贸易港打造成国内的新品爆品的聚集地和首发地，实现展前、展中、展后全方位联动，加速展品转化为商品，商品转化为爆品。

面对“新政策”“新客商”，贸易港团队迎难而上、不惧创新，利用平台集聚效应，通过重点跟踪对接、个性化服务及打造绿色通道等方式，当好政府排头兵，有效落实前期服务，积极协调后期落户，以平台撬动产业集群，协助政府优化营商环境，引导区域经济向产业化、开放化、规模化发展。